De plus en plus de services gouvernementaux sont désormais offerts exclusivement ou prioritairement en ligne. Pour les aînés qui ne sont pas à l'aise avec les ordinateurs, accéder à ces services peut être source de stress. Chez Informatique Ste-Foy, nous accompagnons les aînés de Québec pour naviguer sur ces plateformes gouvernementales avec assurance.
Clic Santé (clicsante.ca) est la plateforme officielle du Québec pour prendre des rendez-vous médicaux en ligne : médecin de famille, clinique sans rendez-vous, vaccination, tests de dépistage. Nous vous aidons à créer votre compte, à lier votre carte d'assurance maladie et à prendre votre premier rendez-vous.
Le portail de la RAMQ (ramq.gouv.qc.ca) vous permet de consulter votre historique de médicaments, vérifier votre couverture d'assurance médicaments, mettre à jour vos informations personnelles et obtenir des formulaires. Nous vous guidons pour créer votre accès sécurisé.
Le portail Mon dossier de Revenu Québec (revenuquebec.ca) vous permet de consulter vos avis de cotisation, vérifier vos remboursements et accéder à vos relevés fiscaux (R-1, R-19). Nous vous aidons à créer votre accès ou à retrouver vos identifiants si vous les avez perdus.
Le portail Mon dossier de l'ARC (canada.ca) vous donne accès à votre avis de cotisation fédéral, vos remboursements, la Prestation canadienne pour les aînés et vos informations fiscales. La connexion se fait via CléGC ou votre institution financière.
Le portail Mon dossier Service Canada vous permet de vérifier le statut de votre pension de vieillesse (SV), de la Sécurité de la vieillesse et du Régime de pensions du Canada (RPC/CPP). Vous pouvez aussi mettre à jour vos coordonnées bancaires pour le dépôt direct.
Le Dossier santé Québec (DSQ) vous permet de consulter votre dossier médical en ligne : résultats de laboratoire, liste de médicaments prescrits, rapports d'examens. L'accès se fait via le portail québécois.
Appelez-nous au (418) 255-8998 pour prendre rendez-vous. Nous nous déplaçons à domicile pour les aînés qui ont de la difficulté à se déplacer.
Rendez-vous sur clicsante.ca, créez un compte avec votre adresse courriel, puis liez votre carte d'assurance maladie. Vous pouvez ensuite chercher une clinique disponible et choisir un créneau. Si vous avez besoin d'aide pour créer votre compte ou naviguer sur le site, appelez-nous au (418) 255-8998 ou consultez le site officiel de Clic Santé.
Oui. Nous vous aidons à créer votre accès au portail Mon dossier de Revenu Québec ou à retrouver vos identifiants. Vous aurez besoin de votre numéro d'assurance sociale et de votre dernière déclaration de revenus. Apportez-les lors de votre visite, ou nous pouvons nous déplacer à votre domicile.
Oui. Via Mon dossier de Revenu Québec et Mon dossier de l'ARC (pour le fédéral), vous pouvez voir le statut de votre remboursement en temps réel. Vous pouvez aussi configurer le dépôt direct pour recevoir vos remboursements plus rapidement. Nous vous montrons comment faire étape par étape.
Accédez au portail Mon dossier Service Canada sur canada.ca. La connexion se fait via un compte CléGC ou via votre institution financière (connexion bancaire). Vous pouvez y voir le montant de votre Sécurité de la vieillesse, votre RPC/CPP et mettre à jour vos informations de dépôt direct. Nous vous aidons à créer cet accès.
Oui. Les portails gouvernementaux officiels (canada.ca, revenuquebec.ca, ramq.gouv.qc.ca, clicsante.ca) utilisent des connexions chiffrées et sont parmi les sites les plus sécurisés qui existent. Assurez-vous toujours de taper l'adresse directement dans votre navigateur plutôt que de cliquer sur un lien dans un courriel pour éviter les sites frauduleux qui les imitent.
Pour créer un compte sur un portail et vous montrer les fonctions principales, comptez environ 1 à 1h30 par service. Si vous voulez de l'aide pour plusieurs portails (RAMQ, Revenu Québec, Service Canada), nous pouvons faire une séance plus longue ou plusieurs courtes séances selon votre préférence.
